جوابِ کوتاه برای کسی که فقط دنبالِ عدد است: قیمت چت بات هوش مصنوعی برای سایت، وقتی به دادهٔ واقعیِ کسبوکار وصل باشد، در کاتالوگِ یوتا از ۷۰ تا ۱۳۰ میلیون تومان برای ساخت و ۳ تا ۶ میلیون تومان در ماه شروع میشود. ایجنتی که علاوه بر جوابدادن کار هم انجام دهد، ۱۵۰ تا ۲۶۰ میلیون تومان ساخت و ۵ تا ۱۰ میلیون تومان ماهانه.
جوابِ کامل، بقیهٔ این مقاله است: هر عدد از کجا آمده، چرا بازه است و نه یک رقم، چه چیزی آن را بالا یا پایین میبرد و چطور دو پیشنهادِ قیمت را با هم مقایسه کنید بدون اینکه سیب را با پرتقال بسنجید. همهٔ ارقام به میلیون تومان و مربوط به شهریور ۱۴۰۵ است.
هزینه چت بات هوش مصنوعی از کجا شروع میشود؟
در بازار ایران سه چیزِ متفاوت با یک اسم فروخته میشود:
- چتبات با پاسخهای عمومی: اشتراکِ یک ابزارِ آماده، بدون اتصال به دادهٔ شما. جوابِ کلی میدهد و در سؤالِ دوم گیر میکند.
- پاسخگوی متصل به داده: کاتالوگ، قیمت، ساعت کاری و سؤالهای متداولِ واقعیِ شما را میداند و روی سایت، پیامرسان بله و پیامک جواب میدهد. سؤالِ حساس را به آدم میدهد.
- ایجنت اقدامگر: به سیستمهای شما مینویسد: سرنخ ثبت میکند، پیشفاکتور میسازد، نوبت میدهد و پیگیریِ پیامکی میفرستد.
وقتی کسی میگوید «چتبات را با یکدهمِ این قیمت میدهند»، معمولاً دربارهٔ موردِ اول حرف میزند. این مقاله دربارهٔ مورد دوم و سوم است؛ چیزی که به کسبوکار وصل میشود و کسی مسئولِ درستکارکردنش است.
چرا قیمت بازه است و عددِ قطعی نیست؟
هزینهٔ هوشمندسازی از دو چیز تعیین میشود: تعدادِ منابعِ داده و تعدادِ کانالها. هر منبعِ داده (کاتالوگ، موجودی، تقویم، CRM، حسابداری) یک اتصالِ جدا، یک نقشهٔ داده و یک مجموعه آزمون میخواهد. هر کانال (سایت، بله، پیامک) هم رفتارِ خودش را دارد.
کفِ هر بازه سادهترین ترکیب است: یک منبع داده و یک کانال. سقفِ بازه چند منبع، چند کانال و منطقِ کاریِ اختصاصی (مثلاً قواعدِ تخفیف یا شرایطِ ارسالِ شما). به همین دلیل، دو پاسخگوی هوشمند برای دو فروشگاه میتوانند دهها میلیون تومان با هم فاصله داشته باشند و هر دو منصفانه باشند.
در یوتا همهٔ بازهها از یک واحدِ مرجعِ مهندسی مشتق شدهاند: یک سامانهٔ فروشگاهیِ کاملِ لاراول، که در تعرفهٔ توسعهٔ نرمافزارِ ما ۲۵۰ تا ۴۵۰ میلیون تومان است. هر قابلیتِ هوشمند کسری از آن واحد است، بسته به اینکه چند اتصال و چقدر منطقِ کاری دارد. این کار باعث میشود قیمتها با هم و با بقیهٔ خدماتِ ما سازگار بمانند، نه اینکه هر بار از نو حدس زده شوند.
جدول هزینهٔ قابلیتهای هوشمند در ۱۴۰۵
این جدول همان کاتالوگی است که در صفحهٔ هوشمندسازی منتشر شده. ارقام به میلیون تومان است؛ «ساخت» یکبار پرداخت میشود و «ماهانه» شاملِ سقفِ مصرفِ پردازش، نگهداری و بازبینیِ ماهانه است.
| قابلیت | چه کاری میکند | به چه وصل میشود | زمان (روز کاری) | ساخت | ماهانه |
|---|---|---|---|---|---|
| پاسخگوی هوشمند | به سؤالهای تکراری روی سایت، بله و پیامک جواب میدهد؛ سؤالِ حساس را به آدم میدهد | سایت، کاتالوگ و قیمت، بله، پیامک | ۱۰ تا ۲۰ | ۷۰ تا ۱۳۰ | ۳ تا ۶ |
| ایجنت اقدامگر | سرنخ ثبت میکند، پیشفاکتور میسازد، نوبت میدهد، پیگیریِ پیامکی میفرستد | CRM یا پنل، درگاه پرداخت، پیامک، بله | ۲۰ تا ۳۵ | ۱۵۰ تا ۲۶۰ | ۵ تا ۱۰ |
| دستیار داخلیِ پرسنل | خلاصهٔ سفارشها و تیکتها، پیشنویسِ پیام، گزارشِ روزانه به مدیر | پنل یا نرمافزار شما، تلگرام یا بلهٔ مدیر | ۱۵ تا ۳۰ | ۱۲۰ تا ۲۰۰ | ۴ تا ۸ |
| مشاور هوشمندِ فروش | از موجودیِ واقعی پیشنهاد میسازد و مقایسه میکند | کاتالوگ و موجودی، قیمت، سبد یا پیشفاکتور | ۲۵ تا ۴۰ | ۱۹۰ تا ۳۲۰ | ۶ تا ۱۲ |
| لایهٔ هوش مصنوعی روی نرمافزارِ موجود | به نرمافزاری که دارید لایهٔ هوشمند اضافه میکند، بدون بازنویسی | API یا دیتابیسِ نرمافزار موجود | ۲۰ تا ۴۵ | ۷۵ تا ۲۰۰ | ۳ تا ۸ |
| داشبورد و گزارشِ هوشمند | فروش، انبار و پشتیبانی یکجا، با گزارشِ روزانه و هشدارِ خودکار | دیتابیسها، اکسل و شیت، پنل | ۱۵ تا ۳۰ | ۹۰ تا ۱۸۰ | ۳ تا ۷ |
| پردازشِ اسناد، فاکتور و فرم | فاکتور و فرمِ اسکنشده را میخواند، ثبت میکند و مغایرت را علامت میزند | حسابداری یا انبار، ایمیل، پنل | ۱۵ تا ۳۰ | ۹۰ تا ۱۷۰ | ۳ تا ۷ |
| پاسخگوی صوتی و تلفنی | تماسهای تکراری را جواب میدهد، نوبت میگیرد، به کارشناس وصل میکند (بر اساس درخواست) | سانترال یا VoIP، تقویم | ۳۰ تا ۴۵ | ۱۶۰ تا ۳۰۰ | ۶ تا ۱۲ |
دو نکته دربارهٔ جدول. اول، هیچ قابلیتی زیرِ ۷۰ میلیون تومان نیست و هیچکدام زیرِ ۱۰ روز کاری تحویل نمیشود؛ اگر کسی این دو را وعده داد، یا اتصالی در کار نیست یا آزمونی. دوم، «پاسخگوی صوتی» با برچسبِ «بر اساس درخواست» آمده، یعنی برای هر پروژه جدا بررسی میشود و مثلِ بقیه از قبل قیمتِ ثابت ندارد.
یک ردیفِ نهم هم در کاتالوگ هست که در این جدول نیامده: دستیارِ محتوا و سئوی ایجنتیک. این قابلیت هزینهٔ ساخت ندارد و بهصورتِ ماهانه از ۱۰ تا ۸۰ میلیون تومان با گزارشِ هفتگی ارائه میشود، دقیقاً همان سرویسِ صفحهٔ سئوی ما؛ اینجا قیمتِ جدیدی برایش نگذاشتهایم.
سه بستهٔ پیشنهادی
بیشترِ مشتریان بهجای انتخابِ تکتکِ قابلیتها، یک بسته میخواهند. سه بستهٔ نامدارِ ما اینهاست؛ قیمتِ هر بسته از جمعِ اجزا کمتر است.
| بسته | شامل | برای کی | ساخت | ماهانه |
|---|---|---|---|---|
| شروع | پاسخگوی هوشمند | کسبوکاری که روزانه سؤالِ تکراری دارد و میخواهد اول یک قابلیت را امتحان کند | ۷۰ تا ۱۳۰ | ۳ تا ۶ |
| رشد | پاسخگوی هوشمند + ایجنت اقدامگر | کسبوکاری که پاسخگویی و پیگیریِ فروشش دستی است و نمیخواهد سرنخ گم شود | ۲۰۰ تا ۳۶۰ | ۸ تا ۱۵ |
| سازمانی | ایجنت اقدامگر + دستیار پرسنل + داشبورد هوشمند | مجموعهای با چند نفر پرسنل و چند سیستم که گزارش و هماهنگیِ داخلی گلوگاهش شده | ۳۵۰ تا ۶۰۰ | ۱۲ تا ۲۴ |
اگر صنفِ خودتان را میخواهید: مطب و کلینیک با پاسخگو و ایجنتِ نوبتدهی معمولاً در بازهٔ ۲۲۰ تا ۳۹۰ قرار میگیرد، فروشگاه اینترنتی با پاسخگوی متصل به موجودی و مشاورِ فروش ۲۶۰ تا ۴۵۰، و خدماتِ حرفهای (وکیل، مشاور، پیمانکار) با پاسخگو و دستیارِ پرسنل ۱۹۰ تا ۳۳۰ میلیون تومان.
هزینهٔ ماهانه شاملِ چه چیزی است؟
این قسمتی است که در بسیاری از پیشنهادها مبهم میماند. در کاتالوگِ یوتا هزینهٔ ماهانه سه چیز را پوشش میدهد:
- سقفِ مصرفِ اختصاصیِ شما روی زیرساختِ هوش مصنوعیِ یوتا. هر گفتوگو و هر پردازش هزینهٔ زیرساختی دارد؛ بهجای اینکه شما با هر تأمینکننده جدا قرارداد ببندید، یک سقفِ مصرف در قراردادِ ماهانه دارید.
- نگهداریِ اتصالها. سایتها و نرمافزارها تغییر میکنند؛ وقتی ساختارِ کاتالوگ یا API عوض شود، اتصال باید بهروز شود. این جزو ماهانه است، نه فاکتورِ جدا.
- بازبینیِ ماهانهٔ کارشناس. گفتوگوها نمونهبرداری و بررسی میشوند، سؤالهای بیجواب به دانشِ سیستم اضافه میشود و گزارشِ مصرف و کارکرد هر ماه به شما میرسد.
وقتی کانالِ بله یا پیامک در کار باشد، هزینهٔ ارسالِ پیامک هم در ماهانه دیده میشود. قرارداد تمدیدِ خودکار ندارد؛ هر ماه با گزارش تصمیم میگیرید.
چه چیزی قیمت را بالا میبرد و چه چیزی پایین؟
وقتی میخواهید بدانید در بازه کجا میافتید، این عاملها را بسنجید:
- بالا میبرد: چند منبعِ داده که با هم سازگار نیستند؛ کانالِ پیامک و بله در کنارِ سایت؛ منطقِ کاریِ اختصاصی مثل قواعدِ تخفیف، شرایطِ ارسال یا سطحِ دسترسیِ کاربران؛ نیاز به نوشتن در سیستم (ثبتِ سفارش، صدورِ فاکتور) بهجای فقط خواندن.
- پایین میآورد: دادهای که از قبل مرتب و در یک جا نگهداری میشود؛ سایتی که خودش API دارد؛ محدودکردنِ فازِ اول به یک قابلیت و یک کانال؛ داشتنِ فهرستِ سؤالهای واقعیِ مشتریان از قبل.
یک توصیهٔ عملی: اگر دادهتان پراکنده است، هزینهٔ مرتبسازیِ داده را در همان جلسهٔ نیازسنجی جدا بپرسید. گنجاندنِ آن در قیمتِ «چتبات» باعث میشود مقایسهٔ پیشنهادها ناممکن شود.
هوشمندسازی در کنارِ پلنهای طراحی سایت
اگر سایتِ جدید میسازید، هزینهٔ هوشمندسازی جدا از قیمتِ پلن است و بعد از نیازسنجی مشخص میشود. پلنهای طراحی سایت یوتا در ۱۴۰۵ اینهاست: آرتا ۶۸، وستا ۱۲۵، نیتا ۲۸۰ و سازمانی از ۴۵۰ میلیون تومان. وستا و نیتا از روزِ اول «آمادهٔ هوشمندسازی» تحویل میشوند؛ یعنی ساختارِ داده و نقطهٔ اتصالِ پاسخگو در سایت هست و بعداً قابلیتِ هوشمند بدون بازکاری اضافه میشود. نیتا علاوه بر آن گزارشِ هوشمندِ هفتگی به مدیر را هم شامل است.
این جداسازی عمدی است. اگر قیمتِ پاسخگو داخلِ قیمتِ پلن حل شود، نه شما میفهمید بابتِ چه چیزی پرداختهاید، نه ما میتوانیم بعداً قابلیتِ دوم را با قیمتِ شفاف اضافه کنیم.
چهار اشتباهِ رایج در مقایسهٔ قیمت
- مقایسهٔ ابزارِ آماده با سیستمِ متصل. اشتراکِ ماهانهٔ یک ابزارِ عمومی، پاسخگوی متصل به موجودیِ شما نیست. اولی را میتوانید خودتان راه بیندازید؛ دومی کسی را دارد که مسئولِ جوابِ غلط است.
- نادیدهگرفتنِ هزینهٔ ماهانه. پیشنهادی که فقط عددِ ساخت دارد، یا پردازش را به گردنِ شما میگذارد یا بعداً فاکتورِ جدا میفرستد. همیشه دو عدد بخواهید.
- نپرسیدنِ «به چه وصل میشود». دو پیشنهاد با قیمتِ یکسان میتوانند یکی به کاتالوگ وصل باشد و یکی به هیچچیز. ستونِ «به چه وصل میشود» در جدولِ بالا برای همین است.
- باورکردنِ زمانِ تحویلِ چندروزه. اتصال، آزمونِ مکتوب و بازبینیِ انسانی زمان میبرد. کمتر از ۱۰ روز کاری یعنی یکی از این سه حذف شده.
سؤالات متداول
قیمت چت بات هوش مصنوعی برای سایت در ۱۴۰۵ چقدر است؟
پاسخگوی هوشمندی که به دادهٔ واقعیِ کسبوکار وصل باشد، در کاتالوگِ یوتا ۷۰ تا ۱۳۰ میلیون تومان ساخت و ۳ تا ۶ میلیون تومان ماهانه است. ایجنت اقدامگر ۱۵۰ تا ۲۶۰ میلیون تومان ساخت و ۵ تا ۱۰ میلیون تومان ماهانه.
چرا عددِ قطعی نمیدهید؟
چون هزینه به تعدادِ منبعِ داده و کانال بستگی دارد. عددِ قطعی بعد از یک جلسهٔ ۲۰ دقیقهای نیازسنجی داده میشود که در آن نیاز و دادهٔ خودتان بررسی میشود.
هزینهٔ ماهانه بابت چیست؟
سقفِ مصرفِ اختصاصی روی زیرساختِ هوش مصنوعیِ یوتا، نگهداریِ اتصالها وقتی سایت یا نرمافزارتان تغییر میکند، و بازبینیِ ماهانهٔ کارشناس با گزارشِ کارکرد. تمدیدِ خودکار ندارد.
میتوانم اول فقط یک قابلیت بگیرم؟
بله. بستهٔ «شروع» فقط پاسخگوی هوشمند است. بقیهٔ قابلیتها بعداً روی همان زیرساخت اضافه میشوند، بدون بازکاریِ فازِ اول.
چرا هیچ قابلیتی زیرِ ۷۰ میلیون تومان نیست؟
چون زیرِ این عدد اتصال به دادهٔ واقعی، آزمونِ مکتوب و بازبینیِ انسانی جا نمیشود. چیزی که با قیمتِ پایینتر عرضه میشود معمولاً ابزارِ آمادهٔ بدونِ اتصال است.
قدم بعدی
جدولِ کاملِ قیمتها، توضیحِ هر قابلیت و پیکربندیکنندهای که بازهٔ ترکیبِ انتخابیِ شما را نشان میدهد در بخشِ هزینهٔ صفحهٔ هوشمندسازی سایت و نرمافزار است. برای عددِ قطعی، یک جلسهٔ ۲۰ دقیقهایِ رایگان بگیرید: ۰۴۱-۳۳۳۵۴۴۴۰.
ارسال دیدگاه